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インターネットでのご注文のほかに、お電話・FAXでもご注文を承ります。
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お取引(商品が届くまで)が終了するまでメールでのご連絡となります。
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お電話によるご注文
0120-189-037
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お支払い方法

●クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用いただけます。ご利用回数は、1回払いのみとなります。

クレジットカード

●代金引換
代引手数料 キャンペーン期間中につき無料(通常324円)
※テルヴィスweb会員(無料)の方は、代引手数料は無料となります。 商品お届け時に、商品を確認後、配送員にお支払いください。

●NP後払い
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:216円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

お届け方法は、通常、ヤマト運輸とさせていただきます。
又、配送は日本国内のみとさせていただきます。

宅配便の送料
ご注文金額7,000円(税込)以上で、送料無料
※代引の場合は、代引手数料は別途(テルヴィスWeb会員は無料)かかります。

全国一律 540円(税込) (一配送ごと)

離島・一部地域は、別途送料がかかる場合があります
(その場合、発送前にご連絡させていただきます)。

下記の時間の指定が可能です。
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

※時間をご指定頂いた場合でも、事情によりご指定時間内に配達できない場合もございます、ご了承ください。

お届け日数

商品のお届けは2日〜1週間以内となります。
夏季・年末年始等、長期休暇の場合は、お時間を頂戴する場合があります。
配達日を希望される場合は(ご注文日を含まずに)5日後以降でご指定下さい。
尚、ご希望に添えない場合もございます。
※在庫払底の際など、発送が遅れるおそれのある場合はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。

(出荷日の)翌日にお届けできる地域
岩手 宮城 山形 福島 新潟 栃木 茨城 千葉 埼玉 神奈川 東京 群馬 山梨 長野 静岡 富山 石川 福井 愛知 岐阜 滋賀 京都(一部地域不可) 奈良(一部地域不可) 兵庫(一部地域不可) 大阪 三重
(出荷日の)翌日お届けできますが、AM着ができないエリア(「14時〜16時」以降より時間指定可能です)
青森 秋田 京都府一部地域 奈良県吉野郡 兵庫県一部地域  和歌山(※和歌山県の次の地域は『18時〜20時』より指定可能です:新宮市・田辺市・西牟婁郡・日高郡)   岡山 広島 山口 鳥取 島根 四国全域(一部地域は18時以降のお届けとなります)
(出荷日の)翌々日お届けエリア(一部午前中に届かないエリアがあります)
北海道・九州・沖縄・伊豆諸島

※ご注文いただいた商品が7日以内にお手元に届かない場合は、お手数ですがお客様窓口までお電話にてお問合せください。
(フリーダイヤル: 0120-189-037(お客様窓口 平日10:00〜17:00)
※天候や交通状況などの配送事情により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。

返品について

● 全額返金保証について もとのページへ戻る アクアプロテオのご購入はこちら

テルヴィス アクアプロテオを初めてご購入頂いたお客さまは、全額返金保証が適用されます。商品同梱のミニボトルをまず、ご使用ください。 ご使用後、満足いただけなかった場合には、商品到着後14日以内にお電話(0120-189-037)にてご連絡いただければ、本商品が未開封の場合に限り、全額返金いたします。 (返送時の送料及び、返金に伴う振り込み手数料は、お客さまのご負担となります。)

● テルヴィス アクアプロテオ について

万が一、不良品、誤配送の場合には商品到着後8日以内にご連絡ください。商品を再度お送りいたします。(返送等にかかる送料は弊社で負担いたします。) お客さまの都合による返品は、商品到着後8日以内にご連絡頂いた場合で、未開封の場合に限り、承ります。(返送時の送料及び、返金に伴う振り込み手数料は、お客さまのご負担となります。)

● テルヴィス プラセンタについて

万が一、不良品、誤配送の場合には商品到着後8日以内にご連絡ください。商品を再度お送りいたします。 (返送等にかかる送料は弊社で負担いたします。) お客さまの都合による返品は、商品到着後8日以内にご連絡頂いた場合で、未開封の場合に限り、承ります。(返送時の送料及び、返金に伴う振り込み手数料は、お客さまのご負担となります。)

初めての方へ

テルヴィスは”美しい森”をイメージとするビューティブランドです。
QOL(クオリティ・オブ・ライフ)の向上を目的とし、化粧品からサプリメントまで、幅広い製品を生み出すメーカーです。

ご注文はインターネット、お電話、FAXにて承っております。
無料のテルヴィスweb会員登録でご登録いただくと、代引き手数料が無料になるなどの特典がございます。また、アクアプロテオには、価格、送料がお得になったり、続ける毎にプレゼント特典付きの定期購入もございます。

こちらもぜひご覧ください

・テルヴィスの紹介は、【ブランドヒストリー】
・よくお寄せいただくご質問は、【よくある質問】
・お客さまのお声は、【お客さまの声】

テルヴィス アクアプロテオの定期購入について

テルヴィス アクアプロテオには、続けるほどお得な、定期購入システムをご用意しております。
定期購入とは、お客さまが決めた間隔で自動的に商品をお届けする大変便利な購入方法です。
お支払いも通常と同じくその都度ですので、前払いや複数回分の一括払いは必要ありません。

【定期購入のメリット】
・アクアプロテオが毎回16%OFF(1本あたり1,080円引)
・毎回送料無料(通常はお買い上げ金額7,000円未満の場合、540円)
・決まった日に自動的にお届けします
 お届けサイクルは、20日〜60日でご自由に設定いただけます
・続ける毎にプレゼント(3回目、6回目、12回目、18回目・・・)等のうれしい特典をご用意しています。

【商品のお届けについて】
・定期購入は、現在のところ「テルヴィス アクアプロテオ」のみとなります。
・長期休暇等によりお届け日が前後する場合がございます。
・お支払い方法は、「代金引換」「クレジットカード決済」となります。
 ただし、クレジットカード決済は、Webサイトよりお申込み頂いた場合に限ります。
 代金引換の場合、代金引換手数料(324円)が別途かかります。(テルヴィスweb会員は無料)

【登録内容の変更について】
コースの変更、数量の変更、お届け先の変更等は、
お客さま相談窓口(0120-189-037)までご連絡ください。(10時〜17時 土日祝日を除く)
【返品・返金について】
通常購入の場合と同じです。こちらをご確認ください。

【休止・解約について】
休止・解約は、いつでもお受けいたします。次回お届け予定日の10日前までに、お客さま相談窓口(0120-189-037)までご連絡ください。(10時〜17時 土日祝日を除く)
解約後は、ご注文回数はゼロにリセットされ、再開の場合には改めて1回目としてカウントいたします。休止期間が1年以上になる場合は、解約とさせて頂きます。
また、ご登録内容に虚偽等があった場合は、やむをえず解約とさせていただく場合がございます。
その他「定期購入」に関するお問い合わせは、
お客さま相談窓口 0120-189-037(10時〜17時 土日祝を除く)までご連絡ください。
また、お得な定期購入については、こちらもご参照ください。

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